Asistente Operativo Freelance

Grab&Eat – Empresa de retail y tecnología con operaciones en Costa Rica y Panama

Busca un Asistente Operativo Freelance con enfoque en control, análisis y soporte operativo para fortalecer la gestión de inventarios, la validación de información en sistemas y el seguimiento de procesos clave en tiendas y bodegas. La persona seleccionada trabajará de forma remota, gestionando entregables y reportes operativos de acuerdo con los proyectos, solicitudes y requerimientos definidos por el equipo de operaciones de Costa Rica y Panamá.

Objetivo: Asegurar la correcta continuidad operativa de las tiendas y bodegas de Grab&Eat mediante la gestión autónoma de inventarios, la validación de información en sistema, el soporte a procesos de facturación, la revisión de ventas y merma, y la coordinación de recepción y actualización de productos, garantizando precisión y control en cada proceso.

Responsabilidades del proyecto

(Ejecutadas con autonomía técnica y orientadas a resultados)

Las principales funciones incluyen:

• Gestión del catálogo de productos (creación, actualización y archivo) en sistemas
• Control de inventarios (ingresar facturas, crear y revisar ajustes de inventario)
• Gestión de hurtos (revisión de CCTV y sistemas para identificar situaciones de hurto)
• Gestión de cobros a clientes de productos no pagados
• Mantenimiento de márgenes en sistema (revisión de costos y precios de venta) (mensual)
• Manejo de vencidos y seguimiento con el equipo
• Comunicación con equipos de TI
• Subir transferencias para pagos a proveedores
• Ingresar cada factura al sistema para pago
• Verificar que la factura se vaya a pagar respecto a las condiciones de pago
• Validar si tienen notas de crédito o descuentos
• Llevar un control de pagos diarios
• Recibir proveedores de manera virtual

Listado no exhaustivo. Podrán existir actividades adicionales vinculadas al área contable, operativa, compras o comercial de la empresa que estarán cubiertas por este acuerdo.

Requisitos del perfil

• Formación: Tecnólogo o profesional en Administración, Operaciones, Contabilidad, Negocios, Retail o áreas afines.
• Experiencia: 1–2 años en operaciones, inventarios, retail o tiendas de abarrotes o control operativo o similares.

CONOCIMIENTO INDISPENSABLES

• Excel intermedio.
• Manejo de apps como descargar aplicaciones y revisar cámaras
• Gestión de inventario y control operativo.
• Servicio al cliente

CONOCIMIENTO DESEABLES

• Manejo de ERP (idealmente Odoo).
• Procesos básicos de facturación.

Competencias clave:

• Alta atención al detalle y precisión.
• Organización y seguimiento.
• Capacidad analítica y resolución de inconsistencias.
• Comunicación efectiva.
• Proactividad y autonomía.
• Ética y responsabilidad operativa.

Deseable: Experiencia previa en trabajo remoto o soporte operativo a distancia.

Condiciones del contrato

• Tipo de vinculación: Freelance / Prestación de Servicios directo con la compañía en Costa Rica.
• Modalidad: Trabajo remoto.
• Honorarios mensuales: USD $650 más bono trimestral y anual dependiendo de resultados (aprox USD $800).
• Autonomía: El profesional gestiona sus tiempos, herramientas y métodos para entregar los resultados acordados y los reportes solicitados. Realizar sus labores desde un espacio físico adecuado, ordenado y con las condiciones mínimas de ergonomía, iluminación, privacidad y profesionalismo que permitan el correcto desempeño de sus funciones. Asimismo, la persona deberá mantener la cámara encendida en las reuniones donde todo el equipo este con cámara.